简述顾客关系管理中采用的新的信息处理技术。

供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是

• A、识别和把握供应链中的增加价值的机会
• B、管理过程的绩效
• C、管理过程中的供应商的绩效
• D、辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略

在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是

• A、企业的社会责任就是实现利润最大化
  
  

• B、企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责
  
  

• C、企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等
  
  

• D、企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情